现在是时候揭晓 2020 年最重要的营销趋势了，这些趋势将影响您来年的经营方式。从聊天机器人到个性化，营销人员将寻求获取相关数据和技术，以提供消费者所追求的“我”的体验。事不宜迟，让我们来看看 2020 年最重要的营销趋势，它们将帮助您保持领先地位。
人工智能正在改变营销面貌
众所周知，营销已被人工智能所能提供的前所未有的速度和大数据处理能力所改变。MARKETING AI®让营销人员能够发掘人类无法挖掘的隐藏见解，揭 bc data 欧洲电话号码 示消费者行为、趋势和关键数据点，从而推动更有效的客户洞察、个性化和自动化。MARKETING AI® 在对客户和潜在客户的响应时间方面所带来的改进正在改变企业的沟通方式，直接影响投资回报率。预测客户未来的行为，确定一天中与潜在客户沟通的最佳时间以推动销售，并使用节省时间和资源的智能算法自动响应。人工智能在帮助您利用和服务现有客户方面处于领先地位，同时允许品牌实施新的潜在客户优化策略来发展您的业务。
什么是预测分析？预测分析涵盖数据挖掘、预测建模和机器学习等多种统计技术，这些技术可以分析当前和历史事实，从而对未来或其他未知事件做出预测。
预测分析以提高客户体验
能够预测客户的需求和要求必然会带来更高质量的客户体验。预测分析在理解客户行为方面发挥着重要作用，它有助于根据客户当前的行为了解客户的需求和愿望。从协助客户搜索到确定如何最好地接触您的受众，预测分析使营销人员有机会根据客户的实际行为为他们提供最佳服务。
以客户为中心的营销
过去几年，个性化一直是以客户为中心的营销活动的重中之重。然而，2020 年，人工智能和机器学习将更进一步，为客户的习惯、愿望、活动和购买偏 营销自动化顾问 好带来全新的视角。如今，以客户为中心的营销通过以可操作的方式利用客户数据，消除了如何最好地接触和服务客户的不确定性。
关注有意义的数
推动创新的不仅仅是技术。相反，获取有意义的、可操作的数据和见解来提高投资回报率才是真正的游戏规则改变者。你的见解的强大程度取决于你从中获取的数据。随着营销行业数据挖掘和可视化的进步，了解这些见解如何布局的能力将进一步挖掘出如何最好地利用以客户为中心的营销观点的见解。仅依靠 Google Analytics 就足以描绘出客户旅程和购买行为的时代已经一去不复返了。
个性化是新的营销方式
个性化客户体验（无论是线上还是线下）如今已成 whatsapp 数据库印度 为消费者的普遍期望。客户关系引擎的出现使营销人员能够根据你的模式来确定你的购买方式和地点，以及定位你的最佳方式。随着客户期望的不断增长，公司有望创建微观、个性化的内容，以宏观、可持续的方式直接与消费者对话。