对于大多数拥有智能手机的用户(几乎我们大多数人)来说,短信是首选的沟通渠道。它快捷、不打扰用户,而且最棒的是,它没有任何废话。通过短信策略,您可以充分利用短信属性,更多地关注质量而不是频率。
让我们面对现实吧,没有人愿意被不相关的信息轰炸。不幸的是,品牌已经因发送无聊、重复的信息而声名狼藉,这些信息更像是在纠缠,而不是有价值的交流。
企业向客户发送短信的最佳频率约为每月 4 次。这应该会让您停下来重新考虑用任何旧消息轰炸受众的想法。
相反,您需要仔细考虑如何规划您的短信营销策略。
采取 3 个步骤规划您的短信策略
步骤 1:设定目标
短信可以以多种有巴基斯坦号码数据 效方式用来增强营销计划。
以下是一些需要考虑的目标示例:
- 推动促销优惠的采用,以增加销售量
- 将流量引导至其他自有渠道,例如你的网站、你举办的网络研讨会或你的社交媒体资料
- 改善客户入职和采用
- 提高 VIP 忠诚度计划的参与度
- 详细了解您的潜在客户和客户
选定目标后,您需要定 了解潜在客户的个人需求至关重要 义参数。明确目标并设定绩效结果,以便衡量成功。也可以将上述多个目标组合成一个长期的 SMS 活动。
例如,您可能会决定,为了吸引人们参加网络研讨会,您需要提出一个调查问题,以了解有关您的潜在客户的更多信息,从而为网络研讨会提供内容。参加网络研讨会可能会带来促销优惠,而购买产品的人可能会成为您的忠诚度计划的 VIP 客户。
它有助于思考相互依存的滚动目标,以扩大您的短信营销计划可以与您选择的受众建立的价值和对话。
第 2 步:受众细分
根据您在步骤 1 中选择的 在短信中 目标,谁将成为此次短信活动的最大受益者?
这并不像选择客户或潜在客户那么简单。当今的消费者期望相关性,那么在您选择的客户或潜在客户中,哪个部分将受益最多?
如果您选择“推动促销优惠的接受度”,那么您需要知道您的哪位客户最适合该优惠。他们可能之前购买过该类别的产品,或者购买过互补产品。也许绿色是他们最喜欢的颜色,或者它非常适合 16 至 20 岁的年轻人。
但是,如果您选择“增加 VIP 忠诚度计划的参与度”,那么您将需要选择符合 VIP 定义的客户群体。
确保您选择的片段也与步骤 1 中为其设置的参数相匹配。
步骤3:设计您的短信营销活动
根据步骤 1 和 2,您现在应该拥有设计执行程序所需的消息传递所需的所有信息。
假设您选择促进 SaaS 技术业务为目标 SMB 客户举办的网络研讨会的参加人数。
首先,选择网络研讨会中要讨论的两个要点:
- 如何让客户给你更好的在线评论
- 如何利用在线评论来获得更多销售
如果您的两个关键点相互依存,那就太好了。这将帮助您为客户增加价值。