不久前，营销人员若想了解受众，就必须严重依赖猜测和直觉，而不是依靠硬数据。十年前，我们现在拥有的客户洞察力还只是科幻小说。得益于营销自动化技术，我们已经生活在未来——未来还有更多。
让我们来看看未来一年营销自动化将带来哪些 bc 数据香港 变化，以及您的企业如何在竞争中取得领先优势。
客户服务成为中心
营销自动化工具现在是获取潜在客户的黄金标准，但越来越多的企业转向技术来提供全面的客户服务。这在B2B领域尤其重要，因为每个潜在客户的成本通常较高，销售周期也较长。当您投资于潜在客户的生成和培育时，您希望留住您创造的这些客户，并让您的努力获得充分的价值。如果您善待买家，他们也是您最好的品牌大使，因此将您的营销自动化系统变成您的全面客户服务中心可以通过推荐带来有价值的潜在客户。
自动化变得更加智能
在其早期阶段，自动化通过处理日常邮寄任务和自动回复使营销人员的工作变得更加轻松。下一代平台的功能更加强大，我们将其称为“ MARKETING AI®”，这个 让您的数据库井然有序 术语更好地描述了最先进的软件与营销自动化团队的人类洞察力的结合。在 2018 年，您可以期待看到人们更加重视能够随着公司一起学习和成长的自动化系统。数据库成熟度评估将为您提供一个很好的指示，让您了解您目前的状况以及如何在 2018 年提高 MAP 的智力。
个性化变得更加个性化
定制和个性化是营销中公认的成功之道；当潜在买家感到公司在直接与他们对话时，他们就会倾听，而自动化使同时与任意数量的潜在客户进行个性化对话成为可能。营销自动化发展的下一个阶段是让潜在客户参与个性化流程，让他们参与到理 安圭拉铅 想的用户体验中。偏好页面和应用程序可让您的潜在客户定制与您的互动，具有双重目的：让潜在客户感到安心，让您更方便地访问潜在客户的信息。
知识差距扩大
当营销自动化还处于一个相对陌生的领域时，充分利用其力量的公司比尚未采用新技术的公司拥有更高的发展空间。现在情况依然如此，但如今自动化已成为常态，尚未采用自动化的组织将面临冰冷的困境。