您是否在努力吸引社交媒体上的受众并与他们建立联系?您是否正在使用过时的内容策略和策略?
在本文中,您将发现常见的内容策略错误,并学习如何开发吸引忠诚社区关注您企业的内容。
利用社会渗透理论建立关系
大多数社交媒体经理都擅长制定策略。他们知道自己的目标是什么,也知 佐治亚州电话号码列表 道在何时何地发布信息。但实际实施这一策略却更加困难。
那么他们缺少什么呢?
答案是联系。社交媒体是为了人与人之间的联系而建立的,与人建立联系仍然是在线转化 号召性用语如何发挥作用? 的最佳方式。如果您无法与关注者和潜在客户建立关系,世界上所有的自动化、调度和分析工具都对您无济于事。
如何通过情感社交内容与人们建立更深层次的联系?
首先,让我们思考一下人们通常如何建立关系。
回想一下你上次遇到新朋友并开始聊天时的情形。你可能从一些常见的、一般性的话 越南推廣 题开始。你不会直接告诉他们你的病史或家庭纠纷。
但如果你和那个人保持联系并逐渐成为朋友,你们就会开始分享更多信息。随着时间的推移,你们两人会更加了解彼此——从一般话题转向具体的个人感受和观点。
结识新朋友的过程背后有一个心理学框架。它被称为社交渗透理论,它既适用于社交媒体联系,也适用于现实生活中的朋友。
社会渗透理论列出了与某人建立关系的不同阶段。
当我们想与新朋友建立联系时,我们通常会分享自己的信息。这被称为自我披露。
自我表露分为四个阶段。每个阶段都比前一个阶段更加私密。
- 第一级:陈词滥调。除非你是一位非常有天赋的谈话者,否则你的闲聊可能有点陈词滥调。体育和天气等话题并不十分令人兴奋——事实上,它们是陈词滥调——但它们有助于你建立基本的融洽关系。
- 第二层:事实。当我们敞开心扉时,我们开始分享更多关于自己的信息。在朋友之间的对话中,这可能是关于你的工作内容或你在哪里上学的事实。作为社交媒体品牌内容的一部分,它可能意味着你的业务背后的故事或特定的产品细节。
- 第三级:观点。自我表露的下一个阶段是分享观点。这是一个重要的阶段,因为它意味着展示我们的价值观和经验。无论是与朋友交谈还是向客户做广告,分享观点都是找出你们是否有很多共同点的关键。
- 第四层:感受。我们的感受是谈话中最亲密的层次,这就是为什么我们不会立即分享它们。但是当你准备好讨论感受时,关系就会达到一个新的亲密程度。
情感社交媒体内容如何转化
现在你可能会想,这太注重情感和关系了。那么产品信息呢?销售和折扣呢?品牌定位呢?
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事实上,人们并不是基于逻辑推理做出购买决定,而是基于情感决定。
因此,如果你想在社交媒体上销售,你需要通过自我披露与人们建立真正的联系来吸引情感。太多品牌将其社交媒体内容限制在陈词滥调和产品描述中。换句话说,他们陷入了闲聊,而不是与客户建立关系。
这对于 B2B 品牌和 B2C 品牌都一样。请记住,即使你向一家企业销售产品,该企业内部也有个人在做决定。他们和其他人一样有情感。