如何在复杂的竞争环境

个人破产服务传统上是一项竞争激烈的业务，尤其是在莫斯科。你必须努力在竞争对手中脱颖而出，为客户带来真正的利益。在这种情况下，Kokoc Performance 运用了他们在情境广告方面的所有经验：阅读发生了什么！

病史里有什么？

客户是一家为个人提供破产服务的公司，于 2023 年 8 月联系我们。在此之前，客户已经在 Yandex Direct 中从三个方向开展了广告活动：

为每个细分市场制定了单独的广告活动。电子邮件列表客户的销售部门没有任何问题：申请得到专业处理，销售线索没有流失，并且这个部门运行良好。然而，并非一切顺利。

上诉时，三个指令均被搁置：

典型的司法破产。司法BFL的服务吸引了最多的热门客户，但竞争也是最激烈的。在广告活动开始时，CPL 是可接受的 2,500-2,800 卢布，但随后每个潜在客户的成本开始上升，超过了盈利阈值，因此被关闭。
BFL 通过仲裁经理。同样的故事：一开始一个线索的成本约为 3500，然后价格上涨，投放广告变得无利可图。 RK 的克隆是无效的。我还必须关闭该区域的广告。
通过 MFC 申请破产。这里的情况稍微好一些：至少有线索在涌现，吸引的成本是 400-500 卢布。但这里客户已经达到了潜在客户数量的限制：当预算增加时，就不会再有申请，而只有CPL增加。此外，与前两部分一样，本部分中的主角还未得到足够的热身。这是唯一没有被禁用的广告活动。

任务如下：增加优质线索的数量，并降低吸引成本。需要在社交媒体上占据优势的企业或品牌为了实现这一目标，必须让陷入瘫痪的 RK 复活，并压榨出他们身上的一切可能的力量。

在工作期间，我们重建了这三个领域的广告活动。我们将按照由简到繁的顺序为您讲述：从相对简单的 BFL 开始，到 MFC，最后介绍经典司法破产运动是如何复活的。

主要目标是增加潜在客户的数量。让我们回想一下：通过 MFC 吸引破产客户是可能的，一个线索的成本高达 500 卢布，但这样的客户太少了，无法扩大活动的规模。

我们做了什么：

我们分析了目前的情况，发现本周的预算是在同一个竞选大师之间分配的。我们决定纠正这种情况。
重建了活动：我们参加了 YAN 和 MK 课程，越南推廣使用了关键字定位和自动定位，测试了各种创意。优化——按目标和每周预算。
我们开展了一项包含视频创意的广告活动。竞争对手几乎从不使用这种方法，因此这里的每次点击费用较低 – 65 卢布对 130 卢布。
我们已经开发了新的测验。它们与旧版本同时推出。我们测试了优惠、图片和视频封面。
我们建立了一些成功的联系。在工作过程中，我们创建了多个具有不同每条线索成本指标的广告活动。有效的算法被扩大，并从中赚取更多的钱，而弱的算法要么被关闭，要么被克隆，以便算法可以进一步学习。
结果，申请数量增加了30％，而CPL仍处于下限——411卢布。还有一件事：客户给了我们端到端分析的权限，我们看到了实现目标的最有效的活动图景。即使 CPL 略高一些，我们也给予了这些家伙更多的推动力。最好是多付钱但能得到客户，而不是写出漂亮的报告却没有客户的钱财回报。我们实现的合同总成本为34,000卢布，这让客户非常高兴。

复兴这个方向是一项更高层次的任务。问题是，随着时间的推移，RK 的有效性逐渐下降。一开始一切都很好，然后每个潜在客户的成本就会增加。他们开始弄清楚。

首先，我们在 YAN 和 Campaign Wizard 中测试了几个具有不同设置的广告活动。
我们制作了多个版本的测验，最终找到了一个突破性的解决方案：封面上带有视频的测验。
我们收到了几种“测验+广告工具+定位方法”形式的工作组合。结果，一根导线的成本约为 1,500 卢布，而可接受的价格为 2,400-2,500 卢布。客户非常满意，并表示我们的方法缩短了从第一次接触到见面的时间。

复兴这些 RK 是最困难的任务。一条线索的成本达到3500卢布，远高于平均水平。客户的主动性和我们员工的关心起到了帮助作用。