现代营销技术有着惊人的成就。每次您在亚马逊购物时,都会看到它发挥作用,并看到一系列与您的兴趣完全匹配的相关待售商品。当您正考虑升级您的电脑时,您会从电子邮件收件箱中收到的特别优惠中了解到它。当您使用 Google 及其复杂的预测文本功能时,您会以不同的形式遇到它,这些功能似乎在您之前就知道您在寻找什么。数据增强彻底改变了我们开展业务的方式。
但是,当一大堆无效数据进入这个
优雅的信息流时,会发生什么?突然间,您会看到与您无关的优惠。电子邮件中包含拼写错误的名称或过时的职位名称。横幅广告中出现与您无关的内容。您甚至可能会在成为客户多年后看到介绍性优惠,或者在您收到第一个月的新闻通讯之前收到订阅续订请求。
如果您忽视了正确的数据收集和管理的基本知 moj 数据 识,那么客户服务的所有花哨做法对您都没有多大帮助。实践良好的数据卫生可能意味着高流失率的平庸潜在客户和可持续的长期增长之间的区别。原因如下:
吸引注意力比保持注意力容易
您的竞争对手也知道这一点,他们正在努力成为房间里最响亮的声音。因此,让您的声音成为最值得倾听的声音至关重要,而这只有当您说的话与您的目标受众相关且有用时才会发生。当竞争对手浪费时间向他们的整个商业邮件列表发送不着边际的优惠时,您就有机会向那些觉得您了解他们的潜在客户发送高度定制的内容。
客户期望更多。营销人员并不是唯一知道数据价值的人;您的潜在客户也知道他们的信息是有价值的。如果企业收集数据但未能提供值得潜在客户花时间和注意力的东西,潜在客户可能会觉得他们得到的是虚假的报酬。数据增强可以填补客户记 阅读更多你的后续行动如何? 录中的空白,这样您就可以使内容更具相关性,并更有效地对其进行个性化,这是潜在客户现在需要的额外努力。
销售不会随着关系的结束而结束,
对于 B2B 营销人员来说尤其如此。随着潜在客户成为新买家并逐渐成为忠实客户,您的数据必须不断发展以满足他们不断变化的需求。人们结婚、搬家、升职以 西班牙 电话号码 及做许多其他事情,这些都会改变您为他们存档的数据。通过数据验证和数据增强,无论客户处于购买旅程的哪个阶段,您都可以跟上并满足他们的需求。
如果数据卫生不当,您可能会给潜在客户和忠实客户留下这样的印象:尽管他们付出了努力来了解您,但您却并不了解他们。通过数据增强功能确保您的潜在客户感到被重视,这可以帮助您真正了解他们。