消费者希望与他们信任并有联系的公司做生意。通过培育活动发送短信可以帮助您创造相关时刻(互动),从而建立信任关系并增加收入。本文是我们“成为短信专家”系列文章的一部分,旨在帮助您开始您的短信专业知识。
定义培育
培育活动是向目标 荷兰号码数据 客户群发送的一系列信息,旨在维持互动、建立信任并最终建立商业关系。培育活动的目的是推动收入和增长。
培育不同于促销、折扣或优惠,它允许你的客户按照自己的节奏行动,不断了解他们需要知道的信息,以便选择与你做生意。借助智能短信平台,你的短信将通过自动化系统发送,并按照你指定的频率发送。
为什么要成为培育活动的文本专家?
- 提高参与度:在当今嘈杂的环境中,最大的挑战之一是让客户关注您发送的信息。有太多选项可供选择,您的信息需要脱颖而出。它还需要得到强化,以推动偏好和行动。短信通常会在几分钟内引起注意。
- 提高响应能力:消息传 在复杂的数字广告世界中 递的阅读率高达 98%,是营销、销售和服务中响应能力最强的渠道之一。人们阅读消息并做出反应的速度很快。您可以向他们发送内容、视频、图片、网页链接等,他们会以响应能力回报您。事实上,85% 的消费者表示他们希望通过短信与企业进行对话。
- 留住现有客户:众所周知,留住现有客户比获得新客户更具成本效益。随着您对客户的了解越来越多,您的信息将变得高度相关,为他们提供各种有用的信息。这包括使用您的产品的技巧、哪些附加产品可以补充他们购买的产品……选择无穷无尽。通过信息培养客户是个性化、友好和直观的,可以让他们与您互动。您(或您的客户)还能要求什么呢?
匡威应用消除风险
从头开始创建短信培育计 在短信中 划似乎很困难。通常情况下,它需要 IT 开发资源、编码、测试、内容创建等。
Converse Apps 消除了复杂性、时间和额外资源需求,让您可以顺利推出消息传递程序。Converse Apps 提供一套预先配置、随时可用的对话,助您快速启动工作。
这意味着您将获得一个基于经过 1,800 多名客户验证的最佳实践的功能齐全的应用程序,因此您可以专注于实现发展业务的目标。
每个 Converse 应用程序都提供完整的对话式短信活动,只需简单调整即可运行。其中包括经过行业验证的:
- 消息内容模板可让您轻松以最佳实践的方式快速创建消息。
- 您的活动的对话流程,包括自动化工作流程、自动响应(如适用)和这些操作的触发器。如果您的潜在客户喜欢电子邮件,Converse Drip/Nurture App 还包括触发电子邮件以传递内容的功能。
- 端到端数据以及捕捉关键见解以优化结果所需的分析和报告。
- 直观的用户界面旨在加速和简化您通过对话消息创建的对话量的管理。
使用 Converse 应用程序培育信息活动的步骤
- 定义分段目标列表: Converse 与流行的 CRM 系统无缝集成,允许您根据任何对象或字段提取列表,为您的活动创建最佳的配置文件和列表 – 就像您对电子邮件活动所做的那样。
- 调整您的消息:您的 Converse 应用程序附带了反映最佳实践的模板。您需要做的就是调整和调整消息以与您的特定受众对话。这可能包括与您的 CRM 匹配的姓名字段、用于响应的关键字和短代码,以及您在培育活动的每个接触中分享的内容的链接。
- 选择您的频率:选择您希望目标受众接收消息的频率。您可以选择基于定时发布的节奏(每周一次),或选择根据受众行为触发您的活动,例如客户回复关键字以获取更多信息。
- 为您的活动设定目标:目标可以包括响应率、联系人的回复次数、回复速度、转化率等。Converse Apps 将根据您的目标跟踪您的结果,并在您的培育活动的洞察仪表板上显示信息。
现在,您已准备好开展活动。是的,这就是您启动和运行活动所需要做的全部工作。您的 Converse 应用程序会将采取行动的联系人路由到适当的响应机制,无论是自动消息或消息集,还是与营销、销售或服务用户的个人互动,具体取决于您指定的内容。
您可以实时检查仪表板以查看消息发送的进度、对单个消息、消息组或整个活动的回复。
Converse Apps 为您提供一种无风险的方式,让您成为培育活动的文本专家。
详细了解 Converse Apps,将培育计划和其他沟通方式转化为相关体验,您的潜在客户和现有客户会感谢您分享这些体验。利用相关内容吸引和吸引受众比以往任何时候都更加容易,从而推动业务增长。