正式的客户规划策略出现于 20 世纪 80 年代，旨在吸引大型企业买家。这些技术要求营销人员付出大量努力，了解对利润影响最大的个人客户。他们通过对话和事实调查了解客户的偏好，这个过程通常需要数年时间。追踪目标企业内的组织层次结构也很耗时，营销人员对结构的理解有时不准确，因为组织结构图并不总是反映真正的影响渠道。
尽管营销人员意识到传统客户
规划技术存在这些缺陷，但直到 20 世纪 90 年代 股东数据 中期，随着计算能力的迅猛发展，支持更高级客户营销阶段的技术才出现。以前需要几个月才能建立的数据库现在只需几天，检索数据的速度也比以往更快。营销人员现在可以更轻松地利用过去对客户的洞察，因为他们只需点击几下键就可以随时访问先前的知识。随着技术的不断进步，营销人员能够更好地确定关键客户、了解这些客户的需求并提供个性化解决方案。
当营销自动化不仅能够了解客
户直接告诉营销人员的内容，还能从行为和情境信息 使用商业邮件列表来建立受众 中推断出有关客户的知识时，现代基于帐户的营销才真正实现了飞跃。
企业总是试图取悦他们最好的客户，
但是当每个客户也是邻居时，这条基本的商业规则更容易遵循。现在情况已不再如此；今天，商业已经全球化，你可能要几年才能见到一些最好的客户。商 智利领先 业也以极快的速度发展，过去需要几年才能做出的决定现在只需几周或几个月就能做出。跟上步伐至关重要，而 ABM 使之成为可能。