检查或学习
此阶段涉的修正。要做到这一点：
- 分析测试版本的统计数据；
- 将实际结果与预期结果进行比较；
- 如果达到了预测的KPI，则继续工作；如果没有，则重新制定计划。
例如，运营一个月后，公司决定收集第一批KPI数据。广告增加了观看次数，但其他数字保持不变。分析人士认为，问题在于所谓 WS 数据库 的语气。
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事实是，带有引言的视频和搞笑图片能 促销在鼓励展会出席和参与方面的作用 迅速吸引观众，但却会让潜在客户望而却步，从而给公司带来不严肃、“粗糙”、不值得信任的形象。
行动
在周期结束时，将评估变更的有效性并做出 电话线索 判断：是否应该实施经过测试的创新、是否应该改进创新、还是应该完全放弃创新。如果成功：
- 结果记录在说明书和标准中；
- 正在创建一个系统来支持新的有用功能和业务流程的运行；
- 我们正在寻找弱点和需要改进的地方。
如果发生故障：
- 所有错误都得到纠正，资源以不同的方式分配；
- 考虑到新数据，进行新一次迭代。
在我们给出的例子中，公司决定转向新的格式。为此目的改变材料的内容和语气。模因将让位于信息图形，短视频现在将以有用的想法和行业新闻为主题。
使用戴明循环最重要的事情
与其他流程管理方法一样，PDCA 方法的核心是规划。导致所有工作都毫无意义的只是错误的优先顺序。目标设定的基础知识可以帮助我们正确规划工作。最好坚持SMART技术：
- S具体 — 具体。
- 可测量——可测量。
- 可实现的 — 真实的。
- R相关的——合乎逻辑且充分。
- 有时限——有时间限制。
因此，目标和目的应该是：
- 清除。它们不应该简单地以想法的形式呈现，而应该以概念的形式呈现。坏的例子：我们需要布局一个网站。好：需要开发一个拥有 10,000 种产品和高级搜索系统的运动服商店。所需的 CMS — Bitrix。
- 现实情况：空手道服的销量应该增加 25%。
- 可行的。许多销售人员都遇到过这样的问题。他们常常为自己设定不切实际的目标。计划将销售额提高 1000% 是不好的。很好——尝试将其提高 15%。
- 目前足够且受欢迎。继续销售示例，假设您想每月销售价值 1,000,000 卢布的商品。这不是一个好主意。在贸易中，存在需求季节性波动的概念，假期期间需求达到高峰。这适用于几乎任何产品，甚至是日常产品。因此，需要检查各个周期内目标的相关性。
- 针对特定时间段进行计算。简单地说，每个任务都应该有一个截止日期。糟糕的目标：仅仅增加销售额。好：在一年的前三个月做这件事。