为了获得敏感行动和做出重要决策所必需的安全感和开放性，销售人员必须非常了解其公司提供的产品。
优秀的销售人员不会只停留在宣传册上，介绍产品的主要优点。相反，他知道某个解决方案相对于其他解决方案的优缺点。
例如，汽车销售员不能简单地根据先前定义的营销来描述新车型。他必须了解汽车，并且知道如何检查他所描述的解决方案是否真正传达给了客户。
这就是为什么有影响力的销售人员知道如何理解客户的情况。换句话说，理想的销售人员基于对每种车型差异的深入了解，了解如何利用每种品质。
通常，两种产品之间的差异对于潜在客户来说是难以辨别的。这在传统市场中极为常见。顾客可能想买一部新手机，但当他们到达商店时，却发现销售人员对技术进步的真正功能仅有肤浅的了解。
对于使用手机访问社交网络和听音乐的客户来说，一款具有存储能力和优质摄像头的产品无疑会比一款具有高处理能力的手机给他们带来更多好处。
然而，告诉客户数字是没有意义的，因为这些技术的内部方面通常对人们来说是模糊的。
这就是为什么技术销售人员不能只了解产品，还要了解其背后的技术。我们最近在 ligue.me 上制作了一篇关于 VoIP 路由的专题文章。消费者可能不完全了解这些路由之间的区别，但销售人员应该了解这些区别，以便在每种技术都能发挥作用的地方直接与消费者联系。
当面对关心这些问题的销售人员时，顾客就会产生信心。有必要让顾客感觉卖家对产品有经验，是一个值得信赖的人，并且有能力对所售产品做出决策。
3 – 信任产生信任——诚实的力量
消费者可能遇到的最烦人的情况之一就是发现销售人员在欺骗他们。
这里不仅仅是对产品质量撒谎（这已经够严重了），而是采取欺骗手段。
有趣的是，许多公司开展的培 马其顿电话号码列表 训却导致了一种欺骗性的做法。您是否曾经遇到过这样的销售人员：“我不想向您推销任何东西，我只是来向您展示产品？”
这句话旨在赢得消费者的信任，通过证明互动背后不存在任何经济利益来触及他们的敏感点。说这话的销售人员希望与顾客建立虚 挑战者销售模式 假的友谊，就好像他们是出于利他原因帮助他们一样。
好吧，不用说，这种互动会立即被客户视为谎言。如果他/她在商店或企业中，他/她有兴趣（至少潜在地）成为消费者！如果您说您不关心销售，那么担任销售人员还有什么意义呢？
这种态度对于卖家来说是极 巴西号码列表 其不利的。信任不应通过恶意劝说来获取，而应通过让顾客确信自己受到尊重来获取。
对顾客撒谎就是不尊重他们的可用性。
然而，对客户诚实的销售人员会产生更大的影响。例如，有必要明确说明产品的优点和缺点！如果某种产品或服务不适合客户的情况，甚至需要建议客户不要购买！
虽然这种态度一开始可能会导致“卖不出去”，但客户的信任感却大于此。他/她可能仍然对另一种产品感兴趣，并且如果将来他/她发现公司可以解决的需求，他/她就会知道选择哪一个！您将会来到一家尊重您、信任您的公司。
简而言之
如今，有许多与人交谈、建立人际网络、维持关系以及培养有影响力的销售人员的手册。所有这些领域都有一个共同点：它们涉及与人的互动、交流和人际交往。
Ligou.me 是一家从事沟通解决方案的公司，因此，我们致力于使销售关系更加人性化和个性化，通过关系将人们联系在一起是一个伟大的理想！